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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

[Solucionado]

Yo pague una mesa de pino masiso con 10 sillas y una mesa desayundor y no tengo respuesta de nadie y no figura en no cuenta no se porque, yo tengo los recibos de pago , también compre una cocina tipo industrial que eso si recibí en tiempo y forma . Y mi cuenta estaba en nivel 3 y ahora figura en nivel inicial, espero si pronta respuesta y no tener que gestionar otro tipo de denuncia o acciones legales

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
    http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    09 de Octubre a las 14:25 hs.

  • Estela M

     

    Buen dia me canse de dejar reclamos a mercado libre y al vendedor y no obtuve respuesta , me siento estafada y desilusionada ya que yo era muy buena clienta de mercado libre

    15 de Octubre a las 10:24 hs.

  • Estela M

     

    Yo tengo comprobante de pago de todo lo que compre

    15 de Octubre a las 10:25 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Si ya iniciaste el reclamo, podrás contactar al vendedor por ese medio.

    Si no llegan a un acuerdo, podrás hacer clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre" para solicitar el apoyo de nuestro sector especializado.

    Nuestro equipo va a tomar tu caso y lo va a analizar en profundidad.

    Te pedimos que aguardes nuestra respuesta por allí, así podremos tener toda la información de tu caso en un mismo sitio y será más fácil para poder asesorarte.

    15 de Octubre a las 18:16 hs.

  • Estela M

     

    solución recibida:

     

    Les agradeceré que hagan algo porque el vendedor todo lo que me dijo y de mala manera es que me ponga en contacto con ustedes y ahora intento escribirle y no recibe mis mensajes , y aun sigue publicando los muebles que le compre, por favor hace años que uso este medio para comprar y nunca tuve problemas, espero su respuesta

    15 de Octubre a las 20:29 hs.

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