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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Buenas tardes mi reclamo es que hice una compra y no estoy satisfecha con el producto o sea con el libro adquirido y quiero cancelar la compra y devolver el material y ellos me dicen que no se puede porque ya está pasada la compra pero el pago recién se realizaría en noviembre aparte ahora descubro que me siguen descontando un libro que yo ya terminé de pagar y quiero solucionar el tema gracias

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    08 de Setiembre a las 17:53 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Erika, gracias por contactarnos.

      Ten presente que si realizaste una compra en Mercado Libre y no estás satisfecha con tu producto, lo más importante es que intentes contactar a tu vendedor para poder hablar sobre lo sucedido.

      Por otro lado, en caso de que no lleguen a un acuerdo, podrás iniciar un reclamo siempre y cuando no hayan pasado más de 60 días.

      Para eso te invitamos a ingresar al detalle de la compra y seleccionar "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecúen a lo sucedido para iniciar un reclamo.

      Saludos.

      09 de Setiembre a las 20:14 hs.

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