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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

El día 8 de agosto realice una compra de [números] $ por lo cual lo cancele, decía que el dinero lo iba a ver reflejado el próxima resumen el.dia 23/ 8 / 19 osea hoy .. Hoy acabo de ver mi resumen y no aparecen los [números] pesos osea no me lo devolvieron y figura como devuelto y no es haci.. Quiero una solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Debora, en esté caso como fue con tarjeta de crédito deberás aguardar que la tarjeta cierre y para el próximo mes se devolverá.

    23 de Agosto a las 13:11 hs.

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    • Debora L

       

      No . La compra fue por tarjeta de debito no de crédito. Si quiere le envió una foto .

      24 de Agosto a las 10:09 hs.

  • Debora L

     

    Quiero que me devuelvan el dinero .. dice que me lo devolvieron cuando no es asi

    28 de Agosto a las 11:15 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola! Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn>> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

      Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

      Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta, ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

      Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

      Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

      28 de Agosto a las 17:57 hs.

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      • Debora L

         

        Te lo vuelvo a repetir , mande el comprobante de que no lo hice con tarjeta de crédito lo hice con débito.

        29 de Agosto a las 6:54 hs.

      • Debora L

         

        Lo vuelvo a repetir , te lo vuelvo a decir no lo hice con tarjeta de crédito lo hice con débito y si me fijé en ese link y no hay mucha solución dice que me lo van a descontar y no quiero eso quiero que me lo devuelvan . No lo entienden?

        29 de Agosto a las 7:02 hs.

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