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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Hice una compra hace 18 días y no me llega hice el reclamo al vendedor y me dijo que es responsabilidad de mercado libre ya porque ellos ya enviaron el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola [nombre], en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    19 de Agosto a las 9:13 hs.

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    • Paola R

       

      Hola ya hice eso pero me deja en una página que dice su pedido esta en nuestro centro de distribución. Pero eso hace mas de una semana que me dice asi

      19 de Agosto a las 10:17 hs.

  • Paola R

     

    Porque sigo esperando a que llegue mi compra y nada todavía

    22 de Agosto a las 6:14 hs.

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    • Paola R

       

      Porque no me llega el producto ni me devuelven mi dinero

      28 de Agosto a las 20:45 hs.

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