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Reclamo a Mercado Libre

Reclamó

Hola .mercado libre. Me prometió devolver mi dinero de una compra cancelada por mercado libre. En 72 hora jamás me reiteraron el dinero a mi tarjeta de débito .el número de reclamo. De la compra anulada. [números] .nesicito ingente que me devuelvan mi dinero .en la cual yo confie .de un dinero protegiendo..saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Antes que nada te sugerimos verificar el estado de tu pago desde aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn >> "Tengo un problema con un pago" >> elige el pago correspondiente >> "Aún no veo la devolución, ¿porqué?".

    Si la fecha de devolución aún no pasó deberás aguardar.

    Si ves el pago como "devuelto" significa que ya está en proceso de devolución por tu tarjeta ya que las mismas cuentan con plazos específicos para efectivamente reflejar el pago. En este caso te pedimos por favor que aguardes.

    Además si pagaste con tarjeta de crédito, aguarda el siguiente resumen de la misma.

    Las tarjetas cuentan con plazos internos que debemos respetar, es por eso que puede tardar un poco más, pero no te preocupes, si el dinero en tu cuenta de Mercado Pago figura devuelto, no tendrás ningún inconveniente, solo debes aguardar.

    16 de Agosto a las 18:13 hs.

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    • Miguel A

       

      Aún si la solución

      21 de Agosto a las 12:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

        Si al ingresar aquí: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > Elegir el pago > "Aun no veo la devolución, ¿por qué?" no te habilita la opción de contactarnos y ves el pago como "devuelto", significa que el dinero ya está en proceso de devolución por tu tarjeta:

        Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo reflejado en ella. Por este motivo siempre será necesario que aguardes estos plazos.

        Además, si pagaste con tarjeta de crédito te pedimos que aguardes al próximo cierre de tu tarjeta.

        21 de Agosto a las 14:30 hs.

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