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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

[Solucionado]

Buenas tardes, compré una camilla de masaje, pero no puedo comunicarme con el vendedor para el envío. El vendedor es gabriel gómez, [números]. Solo esos datos me dan , no tengo teléfono del vendedor para comunicarme.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, en este caso te recomendamos seguir intentando comunicarte con el vendedor desde tu cuenta, en caso de que sigas sin poder hacerlo, inicia el reclamo desde tu cuenta.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" > "Tengo un problema con el pago" o "Tengo un problema con el producto" y sigue los pasos que te indicaremos.

    Al vendedor se le dará un plazo para que resuelva el inconveniente, y si no lo hace te aparecerá en el reclamo el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" para que puedas solicitar la intervención de nosotros.

    26 de Abril a las 15:57 hs.

  • Miryam N

     

    solución recibida:

     

    Envié un mensaje a mercado libre y enseguida se contactaron conmigo.

    30 de Abril a las 8:21 hs.

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