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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

[Solucionado]

Hola huce uba compra de un lavarropa el dia viernes 15 por la mañana hice el pago.. y al terminar me dice contacte con el vendedor para la entrega me contacto con el señor. y el me duce que ya me gace la cancelacion del dinero porque la compra es de contado que no aceptaba tarjeta de credito.. Bueno espero la cancelacion.. Y sigo esperando la cancelacion ya que sln [números] pesos que me tiene que devolver el señor. que en sima me bloqueo y no me puedo co.unicar con el.. espero una solucion urgente..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, buenos días.

    Antes que nada quiero comentarte que es importante que realices los pagos de los productos por Mercado Pago, ya que es la forma que tenemos de ayudarte ante cualquier inconveniente como el que estás presentando ahora.

    No te preocupes si tu vendedor te bloqueó, sólo debes iniciar un reclamo en el sitio desde el detalle de la compra. Si ya tienes un reclamo, el mismo está abierto, sólo debes aguardar a que el vendedor te devuelva el dinero.

    Si a la fecha indicada en el reclamo, el vendedor no te devuelve el dinero, nuestro sector especializado lo hará, así que puedes estar tranquila.

    Importante: NO cierres el reclamo, si lo cierras no podremos devolverte el dinero, debes aguardar a que el reclamo lo cierre el sector especializado.

    19 de Marzo a las 10:17 hs.

  • Meline

     

    solución recibida:

     

    Favorable ya que me devolvieron el monto total de la compra

    03 de Abril a las 10:43 hs.

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