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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

El dia 29/1/19 publique por mercado libre un telefono iphone rose con [números] gb. El dia 30/1 se contacta via mail una persona interesada. Hablamos por telefono y me dice que por la tarde de ese mismo dia me avisaba que ya estaba el pago y que me iba a llegar via mail atraves de mercado libre, la acreditacion del pago. Me llego el mail de mercado libre que ya estaba acreditado y que podia entregar el telefono. Me contacte con el comprador y se lo entregue en mano el dia 30/1/[números]. Yo me fijo en la cuenta de mercado libre si estaba acreditada la cantidad publicada y no me aparece ninguna venta ni acreditacion. Mi consulta es como actua mercado libre en la venta de un producto siendo que te manda el mail como acreditada la plata y no esta hecho. Por favor, solucionen el problema lo antes posible, ya q sino voy a tener que actuar de otra manera ya sea por las redes sociales y otros medios de comunicacion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Osvaldo, ¿cómo estas?

    Te comentamos que en este caso si la comunicación se realizó por fuera del sitio y nunca se concretó la venta a través de Mercado Libre no podremos intervenir.

    Por lo que en este caso deberás comunicarte con tu contraparte para poder llegar a un acuerdo.

    Quedamos a tu disposición.

    Saludos.

    02 de Febrero a las 9:42 hs.

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    • osvaldo

       

      Mi problema no fue solucionado por mercado libre. Me estafaron atrves de mercado libre por publicar un.producto ahi.

      07 de Febrero a las 8:57 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Osvaldo!

        Si crees que estas siendo víctima de una ****** o recibiste un e-mail falso, reportalo por aquí ---> http://bit.ly/2ARAKpq con la opción "Creo que recibí un e-mail falso".

        ¡Te esperamos!
        Buen jueves :)

        07 de Febrero a las 10:37 hs.

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        • osvaldo

           

          No se hacem responsables de la estafa q me hicieron por la venta del producto publicado en mercado.libre

          18 de Febrero a las 12:01 hs.

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