Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Buen dia el 18 de mayo del [números] realice la compra de una maquina cortadora de pelo la cual el vendedor por terminado el producto davolvio el dinero el cual mercado libre jamas me lo reembolso y el banco me lo sigue cobrando desgraciadamente deje pasar mucho tiempo y espero tener noticias de ustedes el nombre de usuario con temor lo doy a ver si mercado libre no me bloquea,,covarrubiasantonio89 ya platique con el vendedory el realizo todo el proceso y mercado máximo tiene 40 días para realizar el rembolso no quiero problemas ni represalias por eso también tarde en reclamar tengo muy buena reputación en mis compras solo esta compra es la del problema agradesco su respuesta ya que no deseo que me vuelva a suceder gracias

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por el detalle.

Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
Ingresa aquí: http://meli.la/3H4iNy

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo!

Te esperamos para poder ayudarte.
01 de Febrero a las 9:19 hs.
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Antonio C

buen dia desgraciadamente en la pagina elegir pago no aparece la compra de la que no e recibido devolución la compra es #**********-18 mayo Maquina corta cabello Oster classic 76 Pro club tatto Edici gracias por su ayuda
04 de Febrero a las 0:21 hs.
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Antonio C

mercado libre tenia que reembolsarme la suma ya que el vendedor si la devolvió ya que lo contacte por lo tanto no e recibido nada y yo si e estado pagando al banco para no tener problemas
05 de Febrero a las 21:07 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos tu situación Antonio, pero debes tener presente que tu pago ya fue devuelto de forma correcta y tu Banco nos confirmó dicha devolución.

Por esta razón es necesario que te contactes directamente con tu Banco para que te asesoren.

Ya que desde aquí vemos que la devolución se hizo correctamente.

Saludos.
06 de Febrero a las 0:54 hs.
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Antonio C

muchas gracias por sus respuestas espero haber sido correcto en mis comentarios y doy por finalizado el tema platicare con el banco y cualquiera que sea la respuesta terminado el tema gracias
06 de Febrero a las 1:06 hs.
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Antonio C

mercado libre cierra el caso solamente aseverando que ellos si regresaron el pago al no hacerse la compra el vendedor también comenta que el le aviso a mercado libre por lo tanto no tiene nada que ver y el banco también comenta que esa acción se cobro asi que como pelotita me traen que se puede hacer o que es lo que sige
17 de Febrero a las 0:11 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Antonio, te aconsejamos ingresar al siguiente link: http://meli.la/3H4iNy

hacer clic en “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí encontrarás la información sobre el estado de tu pago. Si es "Pago devuelto", te damos la total tranquilidad de que tu tarjeta ya cuenta con tu dinero, y solo falta reflejarlo en tus movimientos.

De lo contrario, aguarda el plazo allí pautado.

¡Saludos!
17 de Febrero a las 20:44 hs.
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