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Reclamo a Mercado Libre

33316197 siguen sin solucionar

Hola!!!! hice dos compras el 1 el 12 de junio por un valor de [números] pesos en pago fácil#[números] y el 2 el 13 de junio por un valor de [números] en pago fácil#[números] pago aprobado , cuando voy a ver el seguimiento me dice pedido cancelado , llame a los vendedores y me dicen que ellos no teien la plata que la tiene mercado libre y no recibi ningún e.mail de nada por al devolución de mi dinero.# reclamo [números] sigue sin ser solucionado..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/1cncds

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2DbA0LN

    Que tengas una hermosa tarde.
    #MercadoLibre ✌️

    25 de Junio a las 16:03 hs.

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    • walter E

       

      Sigue sin ser solucionado no tengo la mercadería y tampoco me devuleven el dinero de las 2 compras...

      01 de Julio a las 9:02 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Entendemos lo que nos comentas y por eso te pedimos por favor que chequees desde acá
        Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2vYzM7R.

        Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta. Te esperamos.

        02 de Julio a las 8:19 hs.

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        • walter E

           

          Hola!!! no me aparece elegir pago, me dice cual es el pago? al seleccionar me dice quiero cambiar el domicilio, cancelar la compra, requisito para retiro en sucursal, al sellecionar anulación de compra me tira error intentar en otro momento y nada

          02 de Julio a las 10:13 hs.

      • walter E

         

        Hola!!!! todavia no , me devolvieron hace dos dias el 20% del valor de las 2 compras , están viendo todavía que paso con las dos compras pedido cancelado, mientras tanto sigo en la dulce espera....espero el total de mi dinero.

        Las 2 compras fueron el dia 12 y 13 de junio ****.

        26 de Julio a las 10:19 hs.

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