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Reclamo a Mercado Libre

Reclamo

Buenas tardes, recibí un artículo dañado pero era de fabrica el vendedor me acepta la devolución del dinero y me dice que iniciemos un reclamos para así mercadolibre de la etiqueta de devolución, hablamos acordamos devolver el producto y el el dinero, se inició el reclamo para que dieran la etiqueta, yo mandar el artículo y el darme mi dinero pero mercadolibre cerro el reclamo este mismo día que me contactara directamente con el vendedor, el vendedor está de acuerdo en la devolución, y me dice que imprima la guía que ustedes dan y envié el producto
mi pregunta es si ustedes cerraron el reclamo sin avisar y sin solución como hago para reabribirlo no me deja, necesito la guía para darle su producto al vendedor y el mi dinero

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Comentarios

  • Manuel Q

     

    No me han solucionado nunca y no tengo forma de contactarme

    13 de Julio a las 14:24 hs.

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