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Reclamo a Mercado Libre

Reclamar por un producto el cual compre

Hola buen dia , tengo problemas con un par de zapatos que e comprado el 26/8 , los cuales los no me van ,pero aperte de eso tienen detalles osea terminaciones feas , envié 3 correos de los cuales no me respondieron , hice mi reclamo por mercado libre, para mi no tenia ninguna respuesta ,resulta que me contestan por msj que hoy 7/9 vi de casualidad porque revise el historial de la computadora el cual me encuentro con una respuesta bastante fea y amenazas que si rompi el zapato a proposito me lo iban a cobrar igual sin cambiarlo , yo hice en efectivo el pago ya que la tarjeta no pude , sigo buscando en el historial y me encuentro que cerraron mi reclamo con numero 1o[números] porque no conteste , no puedo contestar algo el cual no me llega notificación, osea no entiendo porque cuando me rechazaban la tarjeta si me llegaban notificaciones a mi correo, tengo todo imprimido , hasta los mails que yo envié , quiero la devolución de mi dinero necesito una pronta solución ,gracias

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