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Reclamo a Mercado Libre

Reclamamos tu envió en el correo

El día 19 de noviembre me enviaron un producto que compre luego de mucho tiempo de ahorro y ahorro, el día 28 de noviembre luego de ver que no llegaba el envió decido comunicarme con servientrega, quienes me dicen que el producto se encuentra en el centro de logística de mi ciudad, al dirigirme a ellos, me dicen que allí no está, revisaron papeles, comp***dores y todos los envíos pero no lo encontraron, vuelvo a marcar a servientrega y me dicen que ellos no pueden hacer nada, desde la app de mercadolibre me decía que hasta ayer (27/11/20) había plazo para que me llegará, en la mañana del 28 me levanto reviso la app y me dice que "reclamamos tu envió en el correo, tu compra llegará como máximo el 04 de diciembre. La estaremos siguiendo de cerca, perdón por hacerte esperar más de la cuenta."; por lo tanto me gustaría hablar con una persona de mercado libre que me genere algún tipo de ayuda y me explique el motivo de porque está situación, ya que en diferentes ocasiones he hecho compras y no me ha llegado a ocurrir esto, gracias por la atención, cordial saludo.

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