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Reclamo a Mercado Libre

Recibir la tarjeta de mercadopago con mi nombre correctamente

Pedí la tarjeta prepaga de Mercado Pago y cuando la recibí figura mal mi nombre, reclamé y me dicen que tengo que ir a Afip para modificarlo, pero en afip esta bien registrado y departe de mp me dan mil excusas, me insisten con lo mismo y no me quieren dar una solución, ni decirme por qué no me pueden dar una tarjeta nueva con mi nombre correcto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Ingrid, gracias por contactarnos.

    Entendemos tu preocupación por lo sucedido, pero debes tener presente que es necesario que continues el contacto con nuestro equipo especializado.

    Saludos.

    03 de Febrero a las 22:28 hs.

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    • Ingrid V

       

      su equipo "especializado" so sirve por eso me contacte en esta página

      04 de Febrero a las 14:10 hs.

  • Ingrid V

     

    mercado libre no me dio ninguna solución, solo me dijeron que "continúe el contacto con su equipo especializado" y no me contestaron nunca mas por mail (como venia siendo hasta que publique aca), en ML son todo unos inútiles y estafadores, nunca te van a solucionar nada si a ellos no les conviene.

    08 de Febrero a las 11:04 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Ingrid,

      Te pedimos que vuelvas contactarte con ellos mediante el último e-mail que recibiste ya que de ese modo tu consulta llegará nuevamente al sector que está atendiendo tu caso.

      Desde aquí quedamos a las ordenes ante cualquier otra duda.

      Saludos.

      08 de Febrero a las 12:00 hs.

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      • Ingrid V

         

        ayer envíe devuelta lo que habia respondido al ultimo mail que me habían enviado porque no me respondieron cuando lo hice en primer lugar y no tuve ninguna respuesta

        08 de Febrero a las 12:05 hs.

    • Ingrid V

       

      mercadolibre no me dió ninguna solución, me pidieron que los vuelva a contactar y que por favor no use este medio.. volví a contactarme vía mail como había hecho antes y no me respondieron nunca más.... no pienso enviarles más nada a no ser que me contacten a mí.

      19 de Febrero a las 15:47 hs.

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