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Reclamo a Mercado Libre

Recibir el producto o en su defecto la devolución del dinero

[Solucionado]

Compra #[números] - 18 de mayo. Compré una campera en la tienda oficial de salomon en mercado libre el día 18 de mayo del corriente año. Al día de la fecha todavía no he recibido el producto. Ya realicé el reclamo ante la compañía y me dijeron que el producto se encuentra despachado y que el problema es de mercado envíos (supuestamente ellos ya hicieron el reclamo ante mercado libre, pero que no han tenido mayores resultados). En mercado libre al reclamar, cualquiera de las opciones de reclamo, redirecciona a una página donde dice: "¡tu producto está por salir!" "lo tenemos en nuestro centro de distribución y te avisaremos apenas esté en camino". En el seguimiento de envíos figura como producto despachado y el último movimiento que registra es etiqueta impresa el 21 de mayo.

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Comentarios

  • Bruno R

     

    solución recibida:

     

    Luego de insistir por todos los medios durante 1 mes, reconocieron que el servicio de correos Andreani extravió el envío y se efectuó la devolución de mi dinero.

    18 de Julio a las 17:23 hs.

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