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Reclamo a Mercado Libre

Recibi una piedra en vez de mi producto

Compre una placa de video con un valor muy caro por mercado libre y me llego una piedra en vez de mi producto, al iniciar mi reclamo con la empresa que supuestamente me protegia en la compra, me entorpecieron el trámite y protegieron al e*****dor fallando a su favor y cerrando mi tramite, dándole mi dinero a él sin permitirme saber cuál fue el motivo de su beredicto, por lo que he iniciado acciones legales contra la empresa y lamentablemente el vendedor no tiene sus datos como para denunciarlo a él y mercado libre lo protege diciendo que su politica de privacidad no permite brindar esos datos. No se quien es el equipo de mediacion de mercado libre pero no parecen ser muy atentos a la situacion dado que el vendedor desde el momento que me envio el producto por andreani se constata que el peso es diferente a lo que realmente deberia ser, ademas de la proporcion de la caja y los datos erroneos de direccion. Una verguenza que operen así y mas con gente que realmente necesita trabajar, no se que piensa la empresa y por qué fallaron a su favor.

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Comentarios

  • Lucia

     

    Mercadolibre fallo a favor del vendedor adjudicando que tengo mala conducta en la plataforma, tengo 12 compras y 5 ventas hechas, jamas un problema y todo buena calificacion. Una vergüenza

    14 de Enero a las 11:52 hs.

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