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Reclamo a Mercado Libre

Recibí una devolución en mal estado

Estube esperando la devolución de una venta que fue cancelada, no me explicaron el motivo de la cancelación a pesar de haberme comunicado varias veces. Debería haber llegado como plazo máximo el día de ayer pero me llegó la devolución hoy, con la caja destruida, el producto dañado y con el faltante de un manual de instrucciones. Estoy gestionando el reclamo en mercado libre pero me pasan de un lado a otro sin respuesta y luego me envían un correo diciendo que mi producto va llegar antes del 7/8. Pero resulta que ya lo recibí hoy 19/7. No parece que estén intentando resolver el asunto.
que puedo hacer? muchas gracias!

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Comentarios

  • Juan

     

    Ya pasaron las 48 hs que debía esperar y aún no dieron ninguna respuesta

    24 de Julio a las 9:28 hs.

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    • Juan

       

      No recibí ninguna respuesta de mercado libre y ya no voy a seguir llamando porque parece una tomada de pelo. Ya me hicieron perder dinero, pero no les voy a permitir que me sigan haciendo perder tiempo. El asunto termina así. Ganó mercado libre pero conmigo perdió reputación y ganó mala prensa.

      04 de Agosto a las 11:22 hs.

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