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Reclamo a Mercado Libre

Recibí una devolución dañada

Resulta que vendí una colección de libros. La misma llegó a destino y todo. Faltando una semana para que concluya el plazo de devolución. El comprador presenta un reclamo de que uno de los libros llegó dañado. Según mercado libre podía devolver sólo uno y yo lo acepté. La cuestión es que mercado libre nunca me informó que la devolución estaba en correo argentino para retirarla. A esto le sumamos que el producto vino dañado. Intente informar de esto a mercado libre desde la página y no pude. me comunique con su servicio de atención y ellos se escusan diciendo que es mi responsabilidad estar atento a las devoluciones y que por lo tanto ya expiró el plazo para que me puedan reconocer el daño en el producto. En conclusión, recibí un producto dañado (que es obvio que no lo envié así y hay fotos que lo demuestran) que ya no puedo vender xq no vale lo mismo.

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Comentarios

  • Miguel

     

    No se comunicaron

    19 de Mayo a las 13:20 hs.

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