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Reclamo a Mercado Libre

Recibi una compra que no es

[Solucionado]

Compre un kip de 4 productos y solo recibi un paquete con solo un producto , ademas habia hecho otra compra que me la cancelaron necesito respuestas urgentes , hice mi compra con mucha confianza y esfuerzo para pagarla . Ya puse el reclamo . Me da mucha indignacion que mercado libre permita que estas empresas sigan en curso siendo que lei que esta empresa siempre tiene problemas . Es la primera vez que me pasa esto en años de cliente espero pronta respuesta por favor

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Comentarios

  • Sonia A

     

    Buen dia hace cuatro dias se comunicaron conmigo diciendome que el cambio esta cargado que ni bien tenga el nro de seguimiento del nuevo envio me lo enviarian perp hasta hoy no he recibido el nro todos los dias les mando mje y todas las veces me dicen lo mismo , en la primera me pidieron que cierre el reclamo pero les dije que hasta que no me envien el nro de seguimiento no lo voy a cerrar y que si no me mandan pefire ayuda a mercado libre. atte

    21 de Noviembre a las 11:34 hs.

  • Sonia A

     

    solución recibida:

     

    Hola se soluciono mi reclamo pero fue muy engorroso ,pero por suerte se soluciono MUCHAS GRACIAS MERCADO LIBRE

    17 de Diciembre a las 9:05 hs.

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