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Reclamo a Mercado Libre

Recibí un sólo producto y eran dos

Buenas tardes, quería saber qué paso con el envío de dos paquetes que tenía que recibir hoy porque recibí uno sólo..

el numero de envío es [números]..

gracias !

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carla, muchas gracias por tu contacto.

    Vemos que tu caso #******** está siendo analizado por nuestro equipo especializado. Te pediremos que ante cualquier duda, continúes la comunicación por allí ya que de esta forma podremos darte una solución más en detalle. Verás los mensajes desde tu casilla del mail, que tienes registrado en Mercado Libre.



    ¡Estamos a las órdenes!

    29 de Octubre a las 20:11 hs.

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    • Carla M

       

      No me solucionaron el problema. Hice una compra por dos productos, el vendedor me hizo el envío de dos cajas con la misma etiqueta.. llego una sola. Necesito saber dónde fue la otra caja que también fue despachada...

      03 de Noviembre a las 8:22 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Carla, vimos que ya te pusiste en contacto con nuestro sector especializado por esta situación.

        Te pedimos que mantengas la comunicación vía e-mail, para que podamos ayudarte detalladamente.

        ¡Que tengas un lindo lunes!

        04 de Noviembre a las 8:08 hs.

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