Reclamo a Mercado Libre

Recibí un rosario de plata con bolitas faltantes

Hace unos días adquirí por mercado libre un rosario de plata con cruz de ébano. Así decía el aviso. Grande fue mi sorpresa al recibirlo al notar que tiene faltantes de bolitas, y que la cruz está enganchada con un gancho de metal ordinario y sin soldar a la cadena. Trate de comunicarme con la vendedora, me fue imposible, consigo que me llame mercado libre (después de intentar una hora y cuarto) le digo mi problema al telefonista, y me dice que como recibí un producto defectuoso y con faltantes no tiene duda que mercado libre a ayudarme y cancelar mi compra. hago mi descargo ayer contando lo sucedido y se comunica la vendedora diciendo que podíamos haberlo arreglado y me ofrece arreglarlo. Yo no compré un rosario con faltantes . Le digo que no, que como mi compra está protegida quiere mi dinero de vuelta.
no pasaron más de cinco minutos y mercado libre me cierra el reclamo fallando a favor de la vendedora. Y recibo la misma nota de siempre que recibimos todos los ilusos que creemos en la “compra protegida”. Mercado libre es manejado por una computadora que tiene un semáforo como el de la aduana, y me toco el rojo.
son abogados, jueces, y jurados que estoy segura no miraron ni una de las fotos del artículo defectuoso. Y así mercado libre consigue que cierre mi cuenta que tengo del [números]. Mientras se queda con las palabras de la vendedora de que el santo rosario es “un adorno”.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si tuviste un reclamo pero aún sigues teniendo dudas, ingresa a:
http://meli.la/2SioRz

Selecciona la operación correcta e ingresa en el reclamo, en donde encontrarás más información

También puedes contactarte directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo.

Saludos.
31 de Mayo a las 15:18 hs.
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- Graciela C
  
  En el reclamo no encontras MÁS INFORMACION!! No mientan más!! Fallan a favor del comerciante siempre! Lo que me parece “demasiado” sugestivo.
  05 de Junio a las 9:46 hs.
Graciela C

No mientan! Ese link me lleva a la finalización de mi reclamo!!! Y la vendedora me pasó su WhatsApp en medio del reclamo diciendo que me contacte YO con ella “ Y VEO si puedo hacer algo “O SEA LO RECONOCIÓ!!! Y me fallan en contra! Basta! Recibo mi último pedido y cierro la cuenta!!! Miren el caudal de compras!!! Comino voy a tener reclamos si compré a gente que tiene cosas publicadas y no usa más la cuenta!!!! MERCADO LIBRE MIENTE NO PROTEGE A LOS COMPRADORES!!! Les da la plata a vendedores fraudulentos!!! Un asco!!!!
02 de Junio a las 20:41 hs.
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Graciela C

Mercado Libre miente. No protege el dinero de los compradores del fraude. Le pagaron al vendedor con mi dinero por una pieza absolutamente ensamblada muy groseramente con un trozo de chapa. Las soluciones que me daban y las direcciones a las que me enviaban, me hacían llegar siempre al reclamo finalizado al cual no podía apelar. Lograron que cierre mi cuenta que tengo desde el ****
05 de Junio a las 9:43 hs.
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Graciela C

No aportaron ninguna solución regalándole mi dinero a un vendedor fraudulento!
05 de Junio a las 14:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Si el reclamo en tu compra está abierto, es importante que sigas el contacto desde allí para ayudarte.

Si el reclamo ya está cerrado y nuestro equipo ya intervino dando resolución, no podemos tomar acciones, en ese caso comunícate con tu vendedor para solucionar el inconvenientes
05 de Junio a las 15:34 hs.
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Graciela C

El Reclamo lo cerró Mercado Libre, leyendo lo que la vendedora me decía!!!! Que el Santo Rosario es un ADORNO y que si tenía faltantes “IBA A VER SI PODÍA HACER ALGO” yo mandé fotos!!! Yo compré protegida!!! Y FALLAN ASÍ EN UN RECLAMO!! ES UNA VERGÜENZA!! MERCADO LIBRE MIENTE!! NO PROTEGE NUESTRO DINERO!!
ME QUEDE CON UN ROSARIO ENSAMBLADO, CON BOLITAS DE MENOS! Y EN 5 MINUTOS CERRARON EL RECLAMO!! DAN ASCO! PROTEGEN EL FRAUDE!
07 de Junio a las 16:07 hs.
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Graciela C

YMI VENDEDORA SE MATA DE RISA Y ME LLENA DE BLASFEMIAS!! Mientras el EQUIPO ESPECIALIZADO se cree EFICIENTE!!! EFICACIA SEÑORES!! ESO FALTA EN MERCADO LIBRE!! Perdón como voy a pedir eficacia?? SI ES UNA FARSA!! Mercado Libre PROTEGE EL FRAUDE ANTES QUE NUESTRO DINERO!!!
07 de Junio a las 16:11 hs.
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Graciela C

Y si no tuviera razón no estaría enojada ni reclamando lo mío, no creen? Mercado Libre nunca falló a mi favor!! Es una VERGÜENZA!!
07 de Junio a las 16:12 hs.
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