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Reclamo a Mercado Libre

Recibí el producto dañado y no me han dado solución

[Solucionado]

Hice una compra por mercado libre de un celular, y recibi el producto , pero llegó dañado ya que el empaque no venía bien protegido, inicie el reclamo por mercado libre y me respondieron y me dijeron que regresará el paquete tal cual lo recibí, y lo regrese con la guía de la paquetería que ellos me generaron , ya pasaron algunos días y desde que regrese el paquete, no he recibido ninguna noticia, ni rembolso o el envío del producto en bien estado. El reclamo sigue abierto, pero ya solo me quedan unas horas para que cierre el reclamo en automático. Espero me puedan ayudar , ya que no recibo respuesta de mercado libre, que supuestamente me dijeron que no me preocupara que ellos me iban a ayudar

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Comentarios

  • Rosa L

     

    solución recibida:

     

    Muy buena la ayuda , de inmediato ML me solucionó

    09 de Febrero a las 18:12 hs.

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