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Reclamo a Mercado Libre

Recibí el producto con un problema y no puedo abrir reclamo

Hola, les escribo por la devolución de dinero operación [números] mercadopago. Hice un reclamo porque la compra se demoró en llegar casi 20 días y llegó hoy, pero para mi sorpresa lo que recibí no es lo que ofrece el vendedor. Cerré ese reclamo por la demora del producto con el objetivo de abrir uno porque no recibí lo que ofrecían pero no me deja mercadopago, me dice que me contacte con el vendedor. Tampoco sabía que me iban a cobrar el envío, en ningún lado está especificado que el envío lo paga el comprador. Recibí la tela mal cosida que me enviaron, no se parece en nada a las publicaciones, es una remera que parece que la hicieron de apuro para cumplir con el envío y evitarse una denuncia. La parte del tapaboca es una tela que se arruga y no cumple la función de tapaboca, la subís hasta la boca y se arruga y queda en el cuello. Las terminaciones de las mangas parecen una tela cortada nada mas, sin la terminación. En fin, lo que me enviaron, además de enviarlo 20 días tarde no es lo que ofrecen en la publicación.
necesito que me devuelvan el dinero y yo les devuelvo lo que me enviaron.

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Comentarios

  • Germán F

     

    Porque no me solucionó el problema, acreditó el dinero al vendedor y no me devolvió el dinero.

    26 de Abril a las 11:35 hs.

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