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Reclamo a Mercado Libre

Recibí el paquete sin el producto dentro

[Solucionado]

El día 22 de enero me llegó el paquete de unos audífonos inalámbricos, pero inmediatamente cuando toqué el paquete me di cuenta de que ya estaba abierta la caja. Cuando abrí la bolsa en la que venía no me costó y, al sacar la caja, me di cuenta de que el sello de la misma ya había sido abierto y tanto los audífonos como el estuche y el cable para carga no estaban. Está más que claro que sacaron y robaron el producto en algún punto del envío. Ese mismo día inicié un reclamo, el cual marcaba que me responderían antes del 25 de enero, de lo cuál la única respuesta qué recibí del vendedor fue un gracias por tu compra y el link para solicitar factura. Ya es 26 de enero y no me han resuelto nada. Necesito saber qué sigue.
yo compré los audífonos porque los quiero y los necesito, entonces lo que busco es la devolución de mi dinero para poder comprarlos por otro lado. Ya me da mucha desconfianza volver a comprar en mercado libre.

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Comentarios

  • Diana C

     

    solución recibida:

     

    El vendedor no me solucionó nada, fue hasta que Mercado Libre me contactó y me devolvieron mi dinero.

    31 de Enero a las 11:17 hs.

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