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Reclamo a Mercado Libre

Recibí arena y piedras en lugar de mi notebook

[Solucionado]

Hice la compra de una notebook el 14/06 en Mercado Libre, la cual pagué por débito. El monto de la compra era superior a los $ [números].[números]. El vendedor tenía muy buena referencia y 11 años en venta electrónica. He realizado muchas compras en ML y hasta ahora no había tenido inconvenientes. El día 22/06 recibí el paquete. Cuando abrí la caja me encontré con arena y piedras en lugar de la notebook. El paquete venía embalado con una bolsa negra y con las etiquetas del correo urbano. Quiero reclamar que me devuelvan el importe o me manden lo que compré. Ya he realizado el reclamo y aún no recibo respuestas de parte de ML ni del vendedor. ¡¡definitivamente, esto es una gran estafa!! Espero una pronta respuesta. Gracias.

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Comentarios

  • Ruben M

     

    Bienvenido al mundo de ser ******do. A mi me pasó lo mismo pero con un Iphone....y nadie te da una solución

    27 de Junio a las 14:40 hs.

  • JOSE L

     

    Prometieron reembolsarme el dinero entre el 27 de junio y el 29 de junio pero no lo hicieron aun. Hoy miércoles 29 de julio me llegó otro aviso diciendo "Tu tarjeta reprogramó el reembolso, lo tendrás antes del 6 de julio". El pago no lo hice mediante tarjeta de crédito sino mediante débito. Es patética la forma en que Mercado Libre, Correo Urbano y el Vendedor no se hacen responsables de su incumplimiento!!!

    29 de Junio a las 11:53 hs.

  • JOSE L

     

    solución recibida:

     

    Luego de hacer varios reclamos y de esperar dos semanas me devolvieron el dinero. Lamentablemente, debido a la economía volátil de nuestra país, una notebook de la mismas catacterísticas que la que había comprado inicialmente estaba mucho más cara al momento que ML me hizo la devolución del dinero.

    10 de Julio a las 11:50 hs.

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