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Reclamo a Mercado Libre

Rechazo tarjeta de crédito

[Solucionado]

En el día de hoy, 23/4/[números] me rechazaron una compra con mí tarjeta de crédito amex. No entiendo el motivo del rechazo si en realidad tengo límite disponible

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Si tu pago fue rechazado, puede deberse a que no pudimos recopilar la información necesaria para nuestras validaciones de seguridad.

    Como el pago no llegó a procesarse en nuestro sitio, el banco lo devolverá a la brevedad, luego de que pase su plazo de reserva del pago que puede tardar hasta 15 días hábiles.

    ¡Pero no te preocupes! Aún puedes concretar la compra. Primero, te recomendamos revisar los datos personales de tu cuenta para asegurarte de que son correctos y están actualizados.

    Además, si aún no lo hiciste, te sugerimos validar tu identidad ingresando en el siguiente link:
    goo.gl/a40FdC

    Una vez que lo hagas no deberías tener problemas para pagar con tus tarjetas.

    Además, recuerda que también puedes pagar con cualquiera de estos otros medios de pago: bit.ly/2PZ4aHe

    ¡Saludos!

    24 de Abril a las 10:18 hs.

  • Luciano L

     

    solución recibida:

     

    Solo debí llamar a la tarjeta para autorizar las compras

    09 de Mayo a las 7:29 hs.

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