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Reclamo a Mercado Libre

Rechazo solicitud de acceso

[Solucionado]

Cambié mi clave de acceso a mercado libre por motivo que se quedó abierto en otro lado y no sé dónde, pero me aparecía que consultaban y hacían pedidos pero no los concretaban. Me llegaba el mensaje que “terminara mi compra”. El número de teléfono por ahora no lo tengo y me ha sido imposible recuperar mi clave por este medio. Lo intente por otro lado el cual consiste en tomarle foto a la parte trasera y delantera de la cédula y ya lo he hecho 2 veces y siempre me dicen que rechazaron la solicitud de acceso.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ya derivamos tu caso al sector correspondiente Pablo.

    Te brindaremos respuesta cuanto antes vía mail, en un plazo máximo de 48 hs.

    ¡Saludos!

    07 de Octubre a las 18:03 hs.

  • PABLO A

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias. Al siguiente día de hacer mi reporte por este medio, mercado libre me contactó y a diario me enviaron unos correos dándome las indicaciones y hoy ya pude acceder a mi cuenta

    16 de Octubre a las 19:31 hs.

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