Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Rechazo recuperación de cuenta vencimiento clave

[Solucionado]

Soy usuario registrado con email javier-perez@hotmail.com. Por vencimiento de clave, ml me envio un codigo por e-email, lo cargue en en la web de ml, y luego me solcitaron y adejunto foto de dni frente/dorso, y me tome una foto para reconocimiento. Al dia siguiente me llego mail rechazando la solicitud porque no pudieron corroborar mis datos. Realice el proceso nuevamente varias veces cono mismos resultado rechazado.

supongo que una razon es que la foto dni ya tiene unos cuantos años y hoy ademas uso barba. Como podemos hacer para solucionar el tema, como hago para contactarme con el sector pertinente, que necesito hacer unas compras. Gracias

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • JAVIER G

     

    solución recibida:

     

    Me comunique via facebook de mercado libre, y me solucionaron el problema y puede recuperar mi cuenta. Saludos

    20 de Junio a las 12:23 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas