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Reclamo a Mercado Libre

Rechazo la cancelación de la venta y que limpien mi nombre

Buenos días: quiero hacer un reclamo contra mercado libre ya que un comprador me hice un reclamo y mercado libre favoreció a esa persona que ya tenía antecedentes de tener problemas con otro vendedor. Esa señora no sólo ensucio mi excelente reputación sino que mercado libre le devolvió el dinero. Obviamente yo no lo haré. entregué el producto dentro de las 24 hs que solicitó mercado libre. necesito que mercado libre limpie mi nombre, que haga algo al respecto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Mariela!

    Gracias por contactarnos.

    Si ya existió un reclamo a través de la plataforma, debes de seguir tu contacto por ese mismo medio ya que es el equipo especializado quien lo analiza.

    ¡Buena jornada!

    27 de Noviembre a las 9:11 hs.

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    • Mariela V

       

      No me solucionaron el problema.

      01 de Diciembre a las 9:12 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Mariela,

        Realmente comprendemos la situación y en este caso es muy importante que sigas lo que te indicamos desde el reclamo de tu cuenta de Mercado Libre.

        Saludos.

        01 de Diciembre a las 13:40 hs.

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        • Mariela V

           

          Mercado libre no se hace cargo

          12 de Diciembre a las 7:35 hs.

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          • Mariela V

             

            Mercado libre no me protege siendo vendedora

            27 de Diciembre a las 7:02 hs.

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