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Reclamo a Mercado Libre

Rechazo de pago

Hace mas de un año compro con la misma tarjeta visa sin ningun problema, hoy me rachazo un pago de un producto y no se xq. Llame a visa y la tarjeta esta ok...no solo eso me sale para pagar una amex que ya no tengo hace mas de un año...no entiendo que sucede

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Comentarios

  • Rodrigo -

     

    propuso una solución:

     

    Mercado Libre guarda en su historial los medios de pago utilizado por el usuario, es por ello sigue visualizando esa tarjeta de crédito en su cuenta. Tiene la opción de borrarla si lo desea desde su cuenta de Mercado Pago.

    17 de Setiembre a las 17:04 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Javier, el pago se puede rechazar por parte de la tarjeta o porque el sistema no pueda recopilar toda la información para acreditar el pago.

      Para pagar sin problema, revisa que todos los datos de la tarjeta y tu cuenta están correctos. Desde el pago puedes ver el motivo de rechazo.

      ¡Que tengas un lindo jueves!

      19 de Setiembre a las 9:10 hs.

      Comentar

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