Reclamo a Mercado Libre
Mi problema es que Mercado Pago rechazo mi pago y lo mismo debito el dinero de la tarjeta de credito. Esto fue el día 23 y necesito que me devuelvan el dinero porque es una suma alta. Y estoy preocupada por eso. Desde ya muchas gracias
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Al iniciar una compra, tu tarjeta reserva el monto de la misma para que esté disponible al aprobarse. Cuando el pago se rechaza, las entidades bancarias cuentan con cierto plazo para reintegrar tu dinero.
Por eso solo debes aguardar a que el plazo finalice para ver reflejada la devolución.
Te recomendamos ponerte en contacto con tu entidad crediticia (Visa, Master, etc) para que puedan brindarte más información sobre el reintegro y sus plazos.
¡Buena jornada!
26 de Febrero a las 16:35 hs.
Maria N
Mentira todavia sigue figurando el movimiento en mi cuenta! Mercado pago tendria que ser el que se ocupara de que ese dinero se me reintegre
27 de Febrero a las 13:12 hs.
Maria N
Aun aparece el movimiento en mi tarjeta y no se libera el margen.
03 de Marzo a las 10:28 hs.
Maria N
Sigue el movimiento en mi tarjeta! Y es mucho dinero
06 de Marzo a las 19:05 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Gracias por contactarnos, con gusto te ayudamos!
Para eso es necesario que nos envies tu consulta ingresando aquí http://bit.ly/2H5PRzX
De esa forma vamos a poder asesorarte, saludos!
06 de Marzo a las 21:29 hs.
Maria N
No me aparece el link y siguen sin darme respuesta! Lo considero un robo de parte de mercado pago
07 de Marzo a las 19:07 hs.
Maria N
Ya pasaron mas de siete dias habiles como me habían dicho en mercado pago y el
movimiento sigue apareciendo en mi cuenta de cabal
12 de Marzo a las 7:38 hs.
Maria N
solución recibida:
Tardaron mucho
29 de Marzo a las 7:45 hs.