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Rechacé un paquete para cancelar una compra y no se me devolvió el dinero

Hice una compra el 16 de julio con un envío full de la cual me arrepentí al encontrar el mismo producto a un menor precio en otro lugar. Al intentar cancelar la compra, me figuraba "rechazá el paquete cuando llegue".

una vez que llegó el paquete, lo rechacé como se me indicó (eso fue hace dos días), e incluso en el tracking del paquete de código dvpq[números] (urbano link h***s://apis.urbano.com.ar/cespecifica/?shi_codigo=[números]&cli_codigo=[números]&xbarra=1) figura "rehusa recibir". A pesar de esto, desde el día 19/7 que fue cuando llegó el paquete y lo rechacé, el estado del envío en mercadolibre figura como si todavía no hubiera llegado, y al hacer click en cancelar compra la página dice que el paquete llega como máximo el 2 de agosto y que debo rechazarlo entonces. Ya rechacé el paquete el día 19 y necesito el dinero.

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