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Reclamo a Mercado Libre

Recepción de hcg

Hace diez días que compre las gotas y utilice el pago a través de Mercado Pago me dicen que en 4 días recibía la mercadería y han pasado 10 días y nada. En el seguimiento me dice en proceso, necesito una respuesta o anulo la compra, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Rita.

    Si la fecha estimada de entrega ya finalizó, te pedimos que intentes iniciar un reclamo. Para hacerlo, tendrás que ingresar aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    Si la nueva fecha de entrega aun no pasó, te pedimos que aguardes un poco más. Estamos seguros de que tu paquete llegará lo más pronto posible.

    En el caso de que ya no desees el producto podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio ---> le devolveremos el producto al vendedor y a ti el dinero.

    25 de Abril a las 14:47 hs.

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    • Rita

       

      Intenté hacer el reclamo por dónde me decis pero no me figura la compra, yo no la realice por mercado libre pero si hice el pago por mercado pago, no sé si eso cambia, el tema es que figuran los datos del vendedor y no hay forma que me conteste, cómo puedo hacer para tener una respuesta o hablar con el vendedor, les dejo mi cel **********

      26 de Abril a las 13:00 hs.

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      • Rita

         

        Después de reiterados llamados a la vendedora me pude comunicar, pero quedó en avisarme cuando me lo entregan y hasta hoy no se nada

        30 de Abril a las 10:08 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Rita, en este caso para iniciar el reclamo tienes que seguir estos pasos:

          Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

          Desde allí podremos ayudarte.

          ¡Que tengas un bonito día!

          30 de Abril a las 15:28 hs.

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          • Rita

             

            Yo tengo que esperar a que me devuelvan el dinero cuando rechace el producto y si mi siquiera tengo novedades de cuando me lo entregan, es una burla

            02 de Mayo a las 11:12 hs.

        • Rita

           

          Hoy la vendedora me bloqueó, o sea, que ahora no tengo a quién reclamar

          03 de Mayo a las 23:44 hs.

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          • Rita

             

            Definitivamente es un fraude Complex Argentina y mercado pago unos irresponsables

            11 de Mayo a las 8:43 hs.

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