Reclamo a Mercado Libre

Recategorizar mi aviso #760469620 de oro a oro premium con cargo bonificado

Quiero cambiar la categoría de oro (bonificada sin cargo) a oro premium (bonificada sin cargo) de mi publicación
#[números] alquiler depto. Pinamar 2 amb. Con hermosa vista al parque. (hasta mitad del [números] lo tuve y de pronto fue quitado por mercado libre)
y me aparece el cargo de $ 1.[números],40 y tampoco me toma el descuento de $ [números],60 ofrecido como bonificación

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

No te preocupes Marcelo, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2F23uzM y selecciona la opción "Resolver un problema con una publicación".

De esta forma podremos brindarte respuesta respecto a tu consulta.

Te esperamos.
18 de Diciembre a las 10:52 hs.
Comentar
Marcelo E

Pido una bonificación del ***% como lo tengo ahora en categoria Oro y como lo tuve en categoria Oro Premium hasta mediados de año cuando la publicación desaparecio de mis publicaciones. Esto no sucede segun sus instrucciones.
18 de Diciembre a las 12:15 hs.
Comentar
Marcelo E

Recategorizar mi aviso #********* de oro a oro premium con cargo bonificado.
Pido una bonificación del ***% en categoría Oro Premium, como lo tengo ahora en categoria Oro y como lo tuve en categoria Oro Premium hasta mediados de año cuando la publicación desaparecio de mis publicaciones. Esto no se puede hacer segun sus instrucciones donde me cobran.
18 de Diciembre a las 12:23 hs.
Comentar
Marcelo E

Permitir colocar el aviso de alquiler de depto.en Pinamar (hoy en categoria Oro) en la categoria Oro Premium sin cargo, como estaba hasta mediados del año ****
22 de Diciembre a las 12:57 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Para que nuestro equipo encargado pueda revisar en detalle tu consulta te pedimos que te contactes siguiendo la ruta:

Ingresa al listado de publicaciones > Selecciona la publicación afectada > No veo esta publicación en mi listado de productos activos > Contáctanos.

Saludos, equipo Mercado Libre.
22 de Diciembre a las 14:08 hs.
Comentar
Marcelo E

La publicación esta ahora en categoría Oro sin costo, pero solicito que sea reubicada en Oro Premium sin costo como estaba hasta mediados del año ****; sin embargo cuando quiero reubicarla aparece la leyenda de $ ****,53
Te bonificamos: $ ***,47 (bonificacion que por otro lado no tiene codigo de descuento) y yo quiero volver al status inicial del aviso que estaba ubicado en categoria Oro Premium SIN COSTO
23 de Diciembre a las 16:40 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Debes tener presente que para aumentar la exposición de tu publicación es necesario que realices el pago que allí se indica, esto se debe a que es un anuncio nuevo y no está vinculado con el anuncio anterior.

Con respecto al monto que ves a pagar de $1.***,53 si tiene el descuento aplicado de $***,47 ya que el precio real del cargo por publicar tu inmueble de alquiler temporario es de $1.***.

Saludos.
23 de Diciembre a las 21:18 hs.
Comentar
Marcelo E

Ya respondi a Mercado Libre cual es mi problema de acuerdo a instrucciones
24 de Diciembre a las 11:30 hs.
Comentar