Reclamo a Mercado Libre

Reapertura del servicio o explicación concreta del por qué nos cierran las cuent

Operamos con esta empresa hace más de un año , tenemos todos los papeles al día , y hemos trabajado según ellos nos dicen. Suspenden la cuenta y no dan motivos , se quedan con el dinero que hay en ella ,no hay donde reclamar, no hay explicaciones congruentes , nada, solo mails de personas que parecen maquinas, hacen los que quieren con nuestro dinero y nadie hace nada. Son ladrones de guante blanco , clientes nuestros que le hemos devuelto los cobros no reciben el dinero en el banco. Mercado Pago dice que si lo han devuelto , nuestros clientes dicen que no reciben el dinero de la compra y que le siguen llegando cuotas. Osea que mercado pago les sigue cobrando. En una operación en particular nos dice este mensaje : el sistema de protección al vendedor no se aplica para servicios, bienes intangibles, productos prohibidos por la ley y nuestras políticas. Por ende descuentan y devuelven el dinero nos dicen a nosotros, ahora hablan con nuestro cliente y le dicen que el dinero no se van a devolver por que firmó una conformidad de entrega, la misma la hicimos firmar nosotros por el cliente. Pero la plata dónde está? se la quedó mercado pago. Quien se hace cargo de estos robos por parte de esta plataforma? macri? amigo del dueño de mercado pago? son estafadores y no hay donde reclamar. Tenemos todas las evidencias y nadie nos da pelota. Pero como dice el slogan de acá "tu queja suma" pruebas hay de sobra y las tenemos. Saludos

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que te enviamos al respecto.

Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.
21 de Febrero a las 8:39 hs.
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jorge B

No se entiende y están perjudicando a una empresa entera con más de 40 personas trabajando. Exigimos respuestas y la reapertura del servicio o iniciaremos la acciones legales junto a la difamación pública del caso en TV y redes sociales.
21 de Febrero a las 14:43 hs.
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- Karina S
  
  Yo ya lo estoy haciendo.. pero no les importa. Esperan ganar por cansancio de la gente y no entienden que estamos tan saturados que en vez de rendirnos estamos tomando acción legal.
  21 de Febrero a las 14:48 hs.
jorge B

La única forma de aplicar contra esta empresa es a través de TV y redes sociales , lo que no entienden es que si no me solucionan este problema la difamación va a llegar a todo el país y van a perder mucho más dinero , aunque me tenga que dedicar la vida entera a hundirlos , aunque tenga que juntar 1 x 1 los casos que tienen lo voy a hacer , si no me solucionan ya este problema van a tener el peor problema de su historia ,hasta en el diario van a salir y no va haber abogado que los salve mediáticamente.
21 de Febrero a las 14:52 hs.
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jorge B

REAPERTURA DE CUENTAS ,NO ES NEGOCIABLE Y NO SOMOS UN COMERCIO CON POCOS RECURSOS, ABRAN LAS CUENTAS Y PONGANSE EN CONTACTO CON NOSOTROS O LES JURO POR LA VIDA DE MI FAMILIA QUE NO VOY A DESCANSAR ,PERO DE ARRIBA NO SE LA LLEVAN.
21 de Febrero a las 14:55 hs.
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jorge B

No han solucionado nada, la cuenta permanece suspendida sin poder operar, hace más de 1 año que trabajamos de la misma forma con ellos y no dan explicaciones específicas.
25 de Febrero a las 10:37 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2BGPbgk

Si bien el link no refiere a tu caso, te podrás comunicar directamente con nosotros contando lo sucedido para asesorarte
25 de Febrero a las 14:44 hs.
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jorge B

No responde nadie con soluciones , son máquinas , están impunes y se agradece lo de tu queja suma pero por lo visto no tiene ninguna validez legal este portal , sino los tomarían enserio estás empresas , saludos
09 de Marzo a las 18:15 hs.
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jorge B

No dan solución , no me dejan laburar y arruinan a las empresas
23 de Marzo a las 11:37 hs.
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