Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Realize una compra de 2 pilas pero no son compatibles con mi equipo fotogprocede

Estoy batallando para recuperar un reclamo el proceso llega hasta mi número de cuenta bancaria y hasta hay termina mi acceso sin éxito

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Blas A

     

    En caso de que mañana lunes 28 de octubre no tenga ninguna respuesta favorable voy a tomar la determinación de levantar un acta por fraude en el MP y en la Profeco

    27 de Octubre a las 14:59 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola, Blas.

      En este caso, para poder ayudarte, es necesario que inicies un reclamo a tu vendedor, siempre que te encuentres dentro de los 60 días de realizada la compra.

      De esta forma podremos analizar la situación en detalle y guiarte.

      Desde Mercado Libre, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado, de esta forma el equipo especializado analizará tu situación lo antes posible y luego se contactara contigo.

      ¡Te esperamos!

      28 de Octubre a las 13:25 hs.

      Comentar

      • Blas A

         

        Para realizar la compra ponen fechas límites al comprador pero para la devolución de efectivo nuevamente disponen sus condiciones y no realizan la devolución en tiempos normales

        28 de Octubre a las 14:06 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Blas, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

          Si ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

          Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

          Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV

          De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

          29 de Octubre a las 0:06 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas