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Reclamo a Mercado Libre

Realizaron pagos sin autorización

En el dia de la fecha tuve un inconveniente con la app de mercado libre queriendo abonar una cuota de mercado credito. Seleccione el boton para pagar la cuota y la abone. Una hora mas tarde vi reflejado en mi historial de pago de Mercado Pago que figuraba que abone 2 cuotas de la compra, pedi una solucion y no me la dieron, intente contactarme con ellos y me comentaron que es muy improbable que se solucione mi reclamo. Al parecer se olvidaron que los pagos no aprobados por el titular de la tarjeta es totalmente ilegal. Espero poder resolver este reclamo ya que la pagina promete cierta "seguridad".

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por acercarnos tu consulta.

    Si tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.

    ¡Saludos!

    12 de Abril a las 1:04 hs.

    Comentar

    • Leticia N

       

      como podria llegar a un acuerdo si no me presentan una solucion?

      12 de Abril a las 8:15 hs.

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