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Reclamo a Mercado Libre

Realicé una venta y no me acreditan el pago

[Solucionado]

Vendí un celular por ml el 2/2 y justo cuando despacho el producto en el correo el comprador se arrepintió de la compra. Me comunico con ml y me dicen que no me preocupe, que ellos se comunican con el correo para que me devuelvan el producto a mi domicilio. Al realizar el seguimiento del envío en correo argentino, figura que el producto fue entregado en el domicilio del comprador "arrepentido". A partir de allí estoy realizando reclamos a mercado libre para que se haga cargo del error y me pague por el producto ya que fue entregado al comprador pero en cada reclamo me dan vueltas y dicen que lo está estudiando el equipo especializado pero no me dan una solución. Ya pasó casi un mes de la venta y es algo muy simple: si el producto fue recibido por el comprador yo tengo que recibir el pago por esa venta, y si el error fue de mercado libre, la empresa debe hacerse cargo

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Comentarios

  • Fabiana G

     

    solución recibida:

     

    Mercado Libre me comunicó que el producto “se perdió” en el correo y me acreditó el valor de la venta en mi cuenta de Mercado pago

    05 de Marzo a las 11:53 hs.

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