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Reclamo a Mercado Libre

Realice pago y me suspendieron la cuenta

Hice varias compras con mi tarjeta de mi esposo ya que estamos iniciando un negocio, y mercado libre bloqueo mi cuenta y la cuenta de mi vendedora ya habiendo hecho los pagos quisiera saber que es lo que tengo que hacer pues estoy a dos dias de habrir el negocio y estoy muy preocupada por este tema, mi esposo esta completamente de acuerdo en el uso de la tarjeta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Antes que nada te pedimos por favor que verifiques tu casilla de correo y corrobores que te hayamos informado sobre la suspensión.

    De lo contrario es necesario que ingreses aquí --> http://bit.ly/2AvbmFW y selecciones "No puedo usar mi cuenta" para ver más información y en caso de ser posible seguir los pasos para restablecer tu cuenta.

    Es importante que sepas que si la suspensión es permanente no será posible recuperar la cuenta.

    Saludos.

    03 de Octubre a las 15:53 hs.

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    • priscilla D

       

      por que entro al link me manda a la pagina de ayuda, ingreso no puedo acceder a mi cuenta y me bota en automático no me deja hacer nada para recuperar mi cuenta, ya envíe a mercado libre desde las capturas de pantalla de los cargos y todo esta correcto y a un así no responden, no me mandaron correo explicando o diciendo por que se suspende mi cuenta,

      03 de Octubre a las 17:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Pricila,

        Para que puedas conocer el motivo por el que se encuentra inhabilitada tu cuenta, debes ingreses aquí: https://bit.ly/2Zt4Kkt

        Estamos a las órdenes.

        04 de Octubre a las 1:44 hs.

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