Reclamo a Mercado Libre

Realice compra el vendedor cancelo mercado no retiro el cobro a la tarjeta

Realice la compra de un celular después de consultar con el vendedor stock. Ni bien me dio el ok la efectúe, a los 10 minutos me cancela la compra y me dice que por problemas técnicos no lo puede entregar. Mercado a la fecha no dio de baja el cobro en la tarjeta produciendo que no pueda realizar ninguna compra. Exijo la inmediata anulación de la operación ya k no me sirve ningún reintegro en cuotas que es lo que va ocurrir si no la sacan. De ocurrir esto tendré que realizar acciones legales correspondientes. Ya que mercado va trabajar con mis [números]$ que me piensa devolver en cuotas y yo no voy a tener margen de compra.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Marcelo!

Para chequear el estado de tu pago, por favor ingresa aquí --> http://bit.ly/2BbCPwD

Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

Confiamos en que tendrás tu dinero nuevamente, debes recordar que cada tarjeta tiene un plazo distinto de devolución.

También, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí --> http://bit.ly/2RYdgci
26 de Setiembre a las 20:12 hs.
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Marcelo M

El vendedor anuló la compra hace 9 días y dice que depende de mercado anular el cupón en la tarjeta. A la fecha sigo sin poder realizar una nueva compra. Exijo a la brevedad la anulación
30 de Setiembre a las 15:06 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por el detalle.

Te pedimos que por favor, nos contactes desde el detalle del link que te hemos enviado para así ayudarte.

Te esperamos.
01 de Octubre a las 18:42 hs.
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Marcelo M

Mercado me informo primero que el 2/10 anulaba el cupón de pago ahora me dicen que para el 20/10. Es una vergüenza que demoren por una operación que nunca se realizo. Un mes ocupando el cupo de la tarjeta y sin poder realizar la compra de otro celular. Quiero ver si mercado ahora con la suba de precios me consigue el cat 60 por *****$. A esto le llaman compra segura y el famoso tu dinero esta protegido donde quedó.
11 de Octubre a las 11:07 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Marcelo, te contamos que los plazos son establecidos por cada entidad crediticia.

En este caso, te pedimos por favor aguardar a que llegue la fecha indicada para ver reflejado el reintegro del dinero.

¡Que tengas un lindo viernes!
11 de Octubre a las 16:29 hs.
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Marcelo M

Perdón pero ese cuento no lo creo ya que hable mucho con la tarjeta y mucho más con el banco uds en 48hs tendría que desistimar la compra no esperar al cierre de la liquidación. Ni la tarjeta ni el banco hasta la fecha tienen la baja del cupón y ellos dicen que es inmediato. No tienen la pelo a otros por su incompetencia. Yo más de una vez tuve problemas con compras en comercio y la baja es inmediata. Y te digo más a la tarjeta le sirve que sea inmediato para que uno la siga usando, espero el resumen y si me lo cobran por mas que me lo reintegren en cuotas que es lo mas provable que suceda van a tener muchas noticias mías.
11 de Octubre a las 16:38 hs.
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