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Reclamo a Mercado Libre

Realice compra # 1917539812, no recibí producto, ni devolución dinero

El 20 de enero [números], realice compra # [números], por $[números].[números], el 26 de enero me comunique cancelando pedido por cuanto no se recibió en tiempo, solicite devolución de mi dinero. Eleve en tiempo reclamación, la que fue cerrada en forma nugatoria, por supuesta extemporaneidad. En varias ocasiones me comunique al # [números], donde expresaron me harían devolución, lo que no ha sucedido a la fecha, sin lograr comunicarme nuevamente con ellos. Conducta esta que esta tipificada en el código penal colombiano.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por darnos la oportunidad de guiarte

    Si pagaste en efectivo, lo verás en tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si pagaste con crédito o débito, entonces el pago se devolverá de una sola vez a tu tarjeta, en el plazo que podrás ver en el detalle de tu pago.

    Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
    Ingresa aquí http://meli.la/***xUu

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.

    Si ves el pago en estado "devuelto" y pagaste con crédito o débito, entonces este dinero se acreditará directamente en tu tarjeta. Desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago: bit.ly/2G8LseZ


    Que tengas una hermosa tarde.
    #MercadoLibre

    25 de Abril a las 19:06 hs.

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    • Carlos A

       

      Pague por PSE es decir en efectivo

      25 de Abril a las 19:18 hs.

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      • Carlos A

         

        Mercado Libre no ha dado respuesta, No ha realizado la devolución del dinero, como tampoco ha sustentado el motivo por el cual se apropio de este dinero

        30 de Abril a las 10:53 hs.

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        • Carlos A

           

          Ni responden ni hacen devolución de dinero

          11 de Mayo a las 15:21 hs.

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