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Reclamo a Mercado Libre

Reactivar mi cuenta

Vendi un futbolito de madera, sin embargo al recibir el cliente mis datos vino a verlo antes de que se concretara la venta. No me dijo nada en persona pero al separarnos note que había un reclamo en la venta por lo que le pique y pique varias veces en devolver dinero y en cancelar venta total para que se le devolviera su dinero y ahora resulta que mi cuenta está cancelada, pero si me llegan correos de que ya se concreto otra venta y pues ahora no se que hacer porque no me deja ni ver mi perfil.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para acceder al detalle de los motivos por el cual tu cuenta se encuentra suspendida, es importante que ingreses a tu correo y corrobores la información que el sector especializado te ha enviado.

    Ya que desde aquí, la red social, no contamos con más información al respecto.

    Esperamos que comprendas que son medidas tomadas por la seguridad de nuestra plataforma.

    21 de Enero a las 9:31 hs.

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    • Fernando G

       

      no se me ha mandado ningún correo al respecto

      21 de Enero a las 20:56 hs.

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      • Fernando G

         

        no dieron una respuesta concreta y todavía peor, cerraron mi cuenta.

        20 de Febrero a las 11:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          ¡Fernando!

          Si ya generaste un contacto con nuestro equipo, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.

          Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.

          Saludos; Equipo de Mercado Libre.

          20 de Febrero a las 16:00 hs.

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