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Reclamo a Mercado Libre

Rastreo de cuenta y devolución de dinero

El día 23 de diciembre hice una compra de un iphone 7 plus [números]gb por 40.[números] pesos, que nunca me llegó, es decir me e*****ron. La persona a la que se lo compré me mandó un cupón de pago fácil para que deposite mediante Mercado Pago todo eso ligado a mercado libre para que sea seguro(según ella). Llame a mercado libre y me dijeron que les dejara una foto del comprobante de pago y la fecha en la que se había realizado la compra, lo hice el mismo dia que me e*****ron, y desde ahí no tuve respuesta alguna,solo que estaban tratando de rastrear la cuenta de esta persona. 40.[números] pesos perdi y necesito una solución, todo esto fue por mercado libre y no puede ser que no puedan rastrear la cuenta, el mismo día del hecho los llame y les plantee el problema. Se supone que mercado libre es seguro y garantiza la devolución del dinero en caso de algún fraude y además se proteje al consumidor. Ademas esta persona sigue e*****ndo gente como si nada. Hay un montón de casos de personas que sufrieron lo mismo que yo y les devolvieron el dinero o les dijeron en cuanto tiempo,a mi cada vez que mandó mensaje me alargan más el tiempo de espera para una respuesta. Perdi demasiada plata, quisiera que por favor se contactaran conmigo y me dieran una respuesta. muchas gracias

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Comentarios

  • diego F

     

    No todavía no me llamaron ni me devolvieron la plata

    13 de Enero a las 13:44 hs.

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    • diego F

       

      Todavía no me resuelven la estafa que me hicieron porque tengo el comprobante se lo envié el mismo día y supuestamente mercadolibre y mercadopago te protegen sobre posible estafa y del 23 de diciembre yo no tengo respuesta, supuestamente mi plata estaba protegida es volver la operación para atrás y listo mis ***** vuelve a mi pero se ve que no tienen ganas de hacerlo o son cómplices de los estafadores

      18 de Enero a las 14:04 hs.

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      • diego F

         

        Hola supuestamente me iban a contestar ayer , me lo llevaron para el 26 una vergüenza yo no que hacer porque necesito los ***** PREGUNTO QUE PUEDO HACER

        21 de Enero a las 13:49 hs.

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        • diego F

           

          Todavía no me dieron una solución me dice una fecha y llegan a esa fecha y me dicen otra nose que hacer

          10 de Febrero a las 0:53 hs.

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