Reclamo a Mercado Libre
Considero muy injusto y de alguna manera abusivo que impongan una forma de envío por mercado envíos de los productos que vendo que no es la que yo elijo. Al comprador le cobran por trasladar el artículo hasta su domicilio y en eso estoy de acuerdo ya que el mismo siempre se hace cargo de los costos de envío pero a mi, como vendedora me obligan a trasladar el paquete hasta una sucursal ues (que dicho sea el paso a nivel particular no me son accesibles facilmente), sin contemplar los gastos que se me generan. Si es un paquete grande no puedo tomar un omnibus, tengo que además pagar un flete que tiene que correr por mi cuenta, aparte del tiempo que pierdo y obviamente de la comisión que me cobran. Me gustaría que brinden una solución porque es una política impuesta que afecta al vendedor y que además en ningún momento fui consultada para brindar mi consentimiento.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola buenos días,
MercadoEnvíos no es obligatorio para los vendedores, se puede no utilizar el servicio. Solamente se trata de una herramienta más que ayuda a los vendedores a tener más ventas, ya que los envíos son más baratos y rápidos.
Cualquier duda, nos podés contactar desde www.mercadolibre.com.uy/ayuda
Saludos,
MercadoLibre
28 de Diciembre a las 11:59 hs.
IBIRAPITÁ I
Realicé una venta y no seleccioné mercado envíos, sin embargo me ví obligada a mandarlo por ues que ademy, casi no acepta el producto porque era una tv. El comprador quiso anular la opción mercado envío al igual que yo y eso no fue posible
28 de Diciembre a las 13:14 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola!
Queremos informarte que es obligatorio ofrecer Mercado Envío en tus publicaciones. Tu comprador a la hora de hacer la compra puede elegir no usar Mercado Envío y acordar la entrega contigo.
Saludos.
28 de Diciembre a las 15:38 hs.
IBIRAPITÁ I
solución recibida:
Pude quitar mercado envíos de mis publicaciones
28 de Enero a las 10:10 hs.