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Quitar la suspensión "injusta" de mi cuenta en mercado libre

[Solucionado]

Debido a la gran cantidad de compras que he hecho en mercado libre, me dieron un beneficio para publicar un producto con "venta clásica", una venta con alta exposición la cual pueden ver muchas personas, la venta que quise realizar es de un celular iphone, el cual había publicado en $1.[números].[números], me hicieron una oferta tentadora, pero al momento de querer cambiar el precio a $1.[números].[números] salía que la venta clásica dejaba de ser gratis y me cobrarían una comisión de mas de $[números].[números] a lo cuál no podía acceder. Entonces, como necesito el dinero me vi en la obligación de crear otra publicación pero gratuita y poner el link de esta en la descripción de la que tenía el beneficio con el fin de que la persona que había ofertado se beneficiara al tener el celular mas barato y de igual manera yo ahorrarme la comisión.
me parece una falta de respeto por parte de mercado libre, aunque tiene sus políticas pero no debería "regalar un beneficio" el cual no se puede modificar y más falta de respeto aun cuando estoy bajando el precio de mi producto, ya que "estoy perdiendo por descontar al cliente" y pierdo también por el cobro de comisión, quizás sería mas lógico si solo cobraran por subirle el precio del producto.
para completar me suspendieron la cuenta y yo realicé varias compras en estos días, las cuales estoy esperando. Yo me considero un gran comerciante sobre todo por mi cantidad de compras en esta pagina, acepto mi error pero no era para tanto, quizás me debieron informar que quitara eso y en ningún lado dice porque razón me bloquearon, solo aparece que realice operaciones no adecuadas.
mi última inquietud sería, ¿qué pasa si un producto de los que compre me llega dañado y yo sigo bloqueado? como hacer para reclamar? si no puedo hacer ninguna acción en la página, nuevamente acepto el error pero tengo esa inconformidad y agradecería que me quitaran la suspensión lo antes posible.

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Comentarios

  • Julián R

     

    Aun no me han quitado la suspensión de la cuenta... Necesito pronta solución.

    10 de Abril a las 13:24 hs.

  • Julián R

     

    Buenas noches, sigo sin recibir solución por parte de mercado libre. Necesito que quiten la suspensión de mi cuenta.

    14 de Abril a las 22:59 hs.

  • Julián R

     

    Mi cuenta aún sigue suspendida.

    17 de Abril a las 1:10 hs.

  • Julián R

     

    solución recibida:

     

    Excelente, fue un proceso un poco complejo pero al final todo se solucionó y quitaron la suspensión de mi cuenta. Muchas gracias.

    19 de Abril a las 19:06 hs.

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