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Reclamo a Mercado Libre

Quisiera saber el estado de mi envio

[Solucionado]

Compre un juguete por mercado libre, hace varios meses compro por este medio y nunca tuve problemas, ahora resulta que compre el juguete el dia 5 de agosto, me figuró que iba a llegar el dia 6 de agosto a lo cual esperé todo el dia y nunca llegó, me fijo en la aplicación y me decia que llegaba el 7 de agosto esperé hasta el mediodía que me fije en la aplicación nuevamente y me saltaba que llegaba hoy 8 de agosto entonces me fui y me llama el muchacho que hace el envio diciendome que estaba cerca de mi domicilio asi que lo esperó mi cuñado y el muchacho nunca llegó. Hoy esperé todo el dia tambien y tampoco llegó, le envie msj a la chica que me vendió el producto y me dijo que tengo que hablar con los de mercado libre y el unico medio que consegui fue este
el numero de mi pedido es [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carla, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.
    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    09 de Agosto a las 13:15 hs.

  • Carla M

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado rápidamente, ya llegó mi compra

    13 de Agosto a las 7:14 hs.

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