Reclamo a Mercado Libre

Quiero un número de contacto

Compre un producto en mercado libre hace tres días,y no puedo comunicarme con nadie para saber cuándo me llegará mi casa.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Gracias por contactarnos.

Los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra, podrás verificar la fecha de entrega definitiva. Si esa fecha aún no pasó, te pedimos que aguardes la misma.

De lo contrario, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

Ten en cuenta, que puedes darle seguimiento al envío desde el detalle de la compra, o desde la página de correo con el código que allí aparece.

¡Quedamos a las órdenes!
05 de Diciembre a las 12:13 hs.
Comentar
María T

No me parece válida,ya que claramente pido un número de contacto telefónico para hacer más rápida y clara mi consulta de saber fecha de entrega de producto
05 de Diciembre a las 23:12 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenos días.

Si tu compra fue hace menos de 60 días, te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema".

Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

Quedamos a las órdenes.
06 de Diciembre a las 8:38 hs.
Comentar
María T

Es tan difícil que entiendan que lo que necesito un número de contacto
06 de Diciembre a las 14:35 hs.
Comentar
María T

No se porque no me pueden ayudar dándome un número de contacto telefónico para poder conversar
06 de Diciembre a las 21:41 hs.
Comentar
nicolás S

No te lo van a dar María, la empresa claramente incumple las normas que indican que debe tener Atención al Cliente. No lo tiene. El menú de la página con opciones pre-armadas no es lo mismo, eso no es atención al cliente, son preguntas frecuentes.

Hace meses que intento comunicarme y no lo logro
06 de Diciembre a las 21:52 hs.
Comentar
María T

Tengo un pedido en mercado libre y no se cuando me llegará ,es por eso que necesito un número de contacto telefónico para hacer consultas y no han sido capaz de darme esa simple solucion
09 de Diciembre a las 12:20 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

María, desde el detalle de la compra podrás ver los datos del vendedor para contactarte con él. Además, encontrarás todos los movimientos de tu paquete.

¡Esperamos que tengas un bonito día!
10 de Diciembre a las 14:16 hs.
Comentar