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Reclamo a Mercado Libre

Quiero terminar la compra o q me devuelvan lo q me sacaron

Suelo hacer compras en mercado libre y nunca tuve problema hasta el 9/05/[números], pacte una compra con el negocio, y al iniciar el pago lo hice a través de débito de mi caja de ahorro, iba hacer la segunda compra con esta modalidad, luego de completar el pago me sale un mensaje de q aguarde, luego me rechaza por supuesta falta de fondo, reviso mi movimiento bancario y la sorpresa es que si tengo una extracción por mercado libre. Ahora nadie contesta el del comercio no sabe nada y lo entiendo. No encontré donde pedir ayuda, en mi cuenta figura los datos de extracción.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, no te preocupes estamos aquí para asesorarte.

    En este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AthFJT. Allí debes seleccionar la opción ''tengo un problema con un pago'' y el pago en cuestión. También puedes ingresar realizando la siguiente ruta: Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    De esta manera, te brindaremos toda la información respecto al rechazo de tu pago y en caso de ser necesario podrás contactarnos. Ten presente que no se aplican cargos a aquellos pagos que son rechazados, puede que visualices un cargo pendiente de autorización (reserva del pago), el cual dejará de verse.

    En caso de que el pago se siga rechazando, te sugerimos utilizar otro medio de pago para concretar la compra.

    10 de Mayo a las 10:19 hs.

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    • Daniel I

       

      El problema q ya agote esas instancias que udes me brindan ahora, y en cuenta bancaria dice q uds ya sacaron esa plata, tengo el movimiento histórico.

      10 de Mayo a las 14:26 hs.

  • Daniel I

     

    Tuve que comprar lo que necesitaba con crédito, pague más caro. Se comunicaron con Migo y me dijeron que me DEVOLVERÍAN la plata pero ya pasó varios días y aún no pasa nada y como suele pasar, le hechan la culpa a terceros, cómo les dije antes, nunca tuve problema, con ellos he insentive a varios a usarlo, mi familia lo usa también, es una pena esto. !Nunca más compraré con DÉBITO AUTOMÁTICO!

    15 de Mayo a las 7:59 hs.

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    • Daniel I

       

      Mercado Libre aduce la responsabilidad al banco y el banco a mercado y así

      27 de Mayo a las 7:52 hs.

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