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Reclamo a Mercado Libre

Quiero saber quién se hace responsable de la situación

[Solucionado]

Compré el 01/12/[números] a través de mercado libre un producto replast que está a $[números] la caja. La oferta es que si compras 2 el envío es gratis, por lo tanto compré 2 $1.[números]
me llegó solo 1, me puse en contacto con el vendedor y me respondió lo siguiente. "la realidad que embale las dos no se que decirte".
no sé qué hacer...me falta 1 caja

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Néstor, En este caso, te sugiero iniciar un reclamo desde tu cuenta de Mercado Pago> Ayuda> Pagos > "Tengo un problema con un pago" y luego selecciona la operación con el inconveniente.

    Saludos,

    10 de Diciembre a las 10:38 hs.

  • Villalba N

     

    solución recibida:

     

    Hola queridos Amigos de tuQuejaSuma
    Quiero comentarle que mi reclamo a Mercado Libre fue cerrado..
    El equipo de MercadoLibre me dio la siguiente solución. Me quedo con el producto que me llegó y me reintegran el importe del otro que falta sin ningún costó.
    Quiero agradecerle a Uds. Por el trabajo que realizan y la ayuda que brindan.
    También quiero agradecerle al equipo de MercadoLibre por haberme escuchado y resuelto mi planteo en forma inmediata... les estoy muy agradecido.
    Saludos cordiales..

    12 de Diciembre a las 8:14 hs.

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