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Reclamo a Mercado Libre

Quiero recuperar mi mercaderia o mi dinero

Quiero que mercado libre se haga cargo de devolverme el dinero de las esferas de telgopor o las esferas. Anularon ellos la venta, le devolvieron la plata al comprador y las esferas yo ya la habìa mandado. Me quedè sin las esferas y sin los $ [números]= quien me lo devuelve ???

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches Ana! Es importante que sepas que en todo momento trabajamos para brindar una solución justa, tanto para ti como para tu comprador.


    Si prefieres, puedes contactarte a través del reclamo, desde donde encontrarás más información sobre lo sucedido.

    24 de Setiembre a las 1:52 hs.

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    • ANA M

       

      No sé de que propuesta me hablan. Hasta ahora no recibí ninguna propuesta de M. Libre, ni nada de nada !!!

      24 de Setiembre a las 9:45 hs.

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      • ANA M

         

        Hace 1 1/2 mes que iniciè el reclamo y no tengo ninguna soluciòn .-

        22 de Octubre a las 11:27 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola Ana.

          ¡Muchas gracias por contarme lo sucedido! Te vamos a ayudar a resolver el inconveniente con tu venta.

          Para que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

          1. Ingresa a este link: http://bit.ly/2ITPfwj > Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos > Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.

          Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.

          Quedamos a las órdenes.

          22 de Octubre a las 22:37 hs.

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          • ANA M

             

            Es imposible llegar donde Uds. me piden, el sistema no me lo permite. Ayer lya les mandè el nombre de la persona, el nombre de usuario y la fecha que hizo la compra. No es suficiente para Uds. para que puedan ver la venta en mi cuenta ???

            23 de Octubre a las 12:53 hs.

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